從2014年4月上線，經(jīng)過2年多的發(fā)展，貝貝網(wǎng)就快速實現(xiàn)持續(xù)盈利并保持媽媽團購第一品牌至今。是什么造就了貝貝網(wǎng)的奇跡？經(jīng)過數(shù)日的調(diào)研，記者發(fā)現(xiàn)，專業(yè)是這家電商平臺成長并壯大的秘訣。

專業(yè)首先源于對用戶需求的洞察。

作為一家兼具品牌聯(lián)營和平臺自營的媽媽團購平臺，貝貝的用戶包含消費者和商家兩方面，而對于貝貝數(shù)千萬活躍用戶來說，貝貝就是他們身邊的母嬰專家。此前貝貝集團董事長張良倫曾說過，貝貝做奶粉紙尿褲等標(biāo)品、拓展跨境業(yè)務(wù)，都是從用戶需要出發(fā)而做出的決定，只要是用戶需要的，我們都會做。

對于這兩塊業(yè)務(wù)，貝貝均以自營為主確保商品品質(zhì)。其中，在奶粉紙尿褲之類的敏感標(biāo)品方面，由于直接關(guān)系著寶寶的健康，因此貝貝自營的腳步也走得特別快，建立供應(yīng)鏈，嚴格把關(guān)流程。

在跨境業(yè)務(wù)方面，貝貝與日德荷等多個國家的品牌供貨商簽約，采用直采形式為用戶提供優(yōu)質(zhì)商品，并將在海外建直郵倉，確保原廠原貨。此外對于貝貝平臺上品牌聯(lián)營的商品，貝貝組建專業(yè)買手團隊，根據(jù)款式、品質(zhì)、價格等因素對產(chǎn)品進行層層篩選，并將其與用戶喜好、特點做匹配，把最適合用戶的產(chǎn)品呈現(xiàn)在他們的屏幕上。媽媽在照顧孩子之余，只需利用碎片化的時間就能挑到心儀的商品。

專業(yè)也源于對供應(yīng)商的貼心呵護。

在貝貝網(wǎng)看來，除了超過數(shù)千萬的活躍用戶，入駐平臺的數(shù)千商家同樣是貝貝的用戶。對于這一群體，貝貝同樣貼心。從入駐流程開始，就有專業(yè)的商家服務(wù)專員對商家進行一對一的交流指導(dǎo)，不管是商品款式的挑選、專場海報的設(shè)計，還是特賣排期、價格制定等問題，運營專員都能給予專業(yè)性的指導(dǎo)。正式入駐后，商家有任何問題，也都可以和商家客服咨詢解決。可以說，比傳統(tǒng)電商更人性化更符合商家需求的是，貝貝只收取業(yè)內(nèi)極有競爭力的技術(shù)服務(wù)費這一項費用，一條龍解決商家用戶在線售賣所需要的流量、品牌推廣等服務(wù)，而商家只需專注于貨品本身。專業(yè)分工，讓平臺和商家雙方都足以把專業(yè)的事做到極致，而貝貝的專業(yè)一體化服務(wù)，也贏得商家的尊重、信任和長線合作。

就這樣，貝貝依靠專業(yè)，架起了消費者和商家間的橋梁。合理的游戲規(guī)則，讓消費者和商家喜歡上貝貝。數(shù)據(jù)顯示，同一品牌的產(chǎn)品，雖然貝貝的產(chǎn)品價格低于其他平臺，但品牌商的利潤卻反而更高，賣家掙錢、買家省錢的同時，貝貝收獲了專業(yè)的口碑，可謂皆大歡喜。